Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

My Connect B.V., handelend onder de naam GreenAccu, Haarlemmerweg 331 A, 1051 LH Amsterdam, KvK 42121065. Vragen over privacy stelt u via info@greenaccu.nl of 020 213 4798.

Welke gegevens verzamelen wij?

• Bij een bestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres en de bestelde producten.
• Bij een terugbelverzoek of contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, het gekozen tijdstip en uw opmerking.
• Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider. Wij zien of bewaren geen kaartgegevens.

Waarvoor gebruiken wij ze?

• Om uw bestelling te verwerken, te bezorgen en u daarover te informeren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om u terug te bellen en te adviseren, zoals u zelf heeft gevraagd.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Met wie delen wij gegevens?

Alleen met partijen die nodig zijn om u te helpen:

• Stripe, voor de afhandeling van betalingen.
• LeadDesk, ons belsysteem, voor het inplannen van terugbelverzoeken.
• De vervoerder die uw bestelling bezorgt.
• Onze hosting- en databaseleverancier.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens. Wij verkopen uw gegevens nooit.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Terugbelverzoeken zonder aankoop: maximaal 2 jaar.

Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies en lokale opslag die nodig zijn voor de website, zoals het onthouden van uw winkelwagen. Onze betaalprovider kan tijdens het afrekenen eigen cookies plaatsen om fraude te voorkomen.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur hiervoor een e-mail naar info@greenaccu.nl. Wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij beveiligen uw gegevens met passende maatregelen: versleutelde verbindingen, en alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot het beheer.